Klient e-commerce - branża akcesoria GSM
Jak pomogliśmy przełamać sufit sprzedażowy dzięki nietrafionej kampanii sprzed 4 lat? W Case Study dzielimy się naszą strategią.
Czy nieefektywna kampania Google Ads może ponownie zadziałać i przynieść wyższe wyniki sprzedaży?
Jak długofalowa analiza kampanii Google Ads i odpowiednia strategia działań wpłynęły na sukces kampanii?
Czy mimo świetnych wyników sprzedażowych warto zaryzykować i wciąż udoskonalać bieżącą kampanię Google Ads?
Dlaczego aktualne warunki rynkowe mają wpływ na powodzenie kampanii Google Ads?
Wstęp
Performance Max to rodzaj kampanii w Google Ads, który automatycznie optymalizuje rozpowszechnianie reklam w całym portfolio Google, w tym w wyszukiwarkach, na YouTube, w Gmailu, na stronach partnerskich itp., aby pomóc osiągnąć różne cele konwersji. Im większa różnorodność materiałów, tym większe szanse na skuteczne przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i efektywniejsze dotarcie do odpowiednich odbiorców.
Klient
Z Klientem posiadającym sklep e-commerce, zajmującym się sprzedażą akcesoriów do telefonów współpracujemy już od ponad 4 lat. We wrześniu 2021 klient zgłosił się z problemem optymalizacji kampanii reklamowych Google Ads, ponieważ poprzednia agencja nie mogła przebić progu 40 tys. obrotu miesięcznie. Klientowi zależało, aby jeszcze przed sezonem maksymalnie rozkręcić sprzedaż na koncie. Po analizie dotychczasowych działań i przeprowadzonych kampaniach, a także weryfikacji branży i rynku rozpoczęliśmy działania reklamowe za pomocą 4 kampanii Performance Max w dwóch porównywarkach cenowych oraz kampanii w sieci wyszukiwania.
Wyzwanie
W grudniu 2023 roku Klient e-commerce osiągnął historycznie najwyższe wyniki sprzedaży jednak dzięki stałej i długofalowej analizie kampanii dostrzegliśmy możliwość dalszego rozwoju. Przekonaliśmy klienta, że mimo osiągnięcia sufitu sprzedażowego chcemy wyjść poza strefę komfortu i zaryzykować.
- Naszym wyzwaniem było zatem przebicie tego limitu sprzedaży przy zachowaniu odpowiedniego ROAS-u.
- Wiedzieliśmy, że zmiana strategii kampanii będzie punktem zwrotnym, jednak mieliśmy także pomysł na to, w jaki sposób jeszcze bardziej zwiększyć sprzedaż i to w okresie najmniej sprzyjającym dla branży.
Główny opis
Przez te 2.5 roku przeszliśmy drogę z około 880 sprzedaży o wartości 25-30 tys. zł aż do obecnie ponad 6000 sprzedaży o wartości ponad 175 tys. miesięcznie. Jednocześnie ROAS pozostał w zakresie docelowym. Sprzedaż została zwiększona 6x w podanym okresie i pozwoliła na rozwój witryny, inwestycje w SEO, koszyk jednoetapowy oraz na dywersyfikacje wobec innych kanałów.
Odpowiednia strategia i analiza kampanii Google Ads to klucz do sukcesu!
W lutym zdecydowaliśmy się na powrót do kampanii reklamowych sprzed dwóch lat, które wcześniej były nieefektywne, ale tym razem z uwzględnieniem nowego asortymentu i zaktualizowanej strategii. To działanie okazało się kluczowe dla osiągnięcia znaczących wzrostów sprzedaży w trudnym pierwszym kwartale roku. Jak udało nam się tego dokonać?
Statystyki obrazują podsumowanie marca z poziomu konta w porównaniu ze styczniem. Wzrost Wartości konwersji o 17,81% przy wzroście kosztów o 23,11% i spadku ROASu tylko o 4,3%
Porównanie stycznia do grudnia, oba miesiące były traktowane jako sufit i wynik historycznie najlepszy. W styczniu wyższa sprzedaż o 1,37% oraz Spadek ROAS o 3,02% wraz ze wzrostem kosztów o 4,53%.
Rozwiązanie problemu
Po wcześniejszych niepowodzeniach związanych z promocją starszych modeli telefonów i akcesoriów, postanowiliśmy ponownie wykorzystać historycznie nieudane kampanie reklamowe:
- Po naszych rekomendacjach Klient zintegrował nowe modele produktów z istniejącymi już ramami kampanii, mając na celu wykorzystanie wcześniejszych inwestycji przy jednoczesnym przedstawieniu odświeżonej i atrakcyjnej oferty produktowej.
- Podczas optymalizacji kampanii wskazaliśmy również konieczność adaptacji do dynamicznie zmieniającego się rynku telekomunikacyjnego.
- Regularnie aktualizując swoje strategie marketingowe, aby dostosować je do zmieniającego się asortymentu, Klient skutecznie reagował na zmieniające się preferencje i potrzeby swoich klientów, wykazując proaktywne podejście w utrzymaniu rynkowej relewantności i zaangażowania klienta.
Kilka kluczowych wyników
Ponad 6000 sprzedanych produktów miesięcznie
Wartość sprzedaży: ponad 175 tys. zł miesięcznie
Wzrost sprzedaży (rok do roku): ponad 100%.
Dodatkowe
działania
Dzięki zastosowaniu nowych strategii opartych na wcześniejszych doświadczeniach i nowych produktach, Klient e-commerce zwiększył swoją sprzedaż o 15-20% w porównaniu do poprzednich miesięcy mimo sezonowego spadku popytu charakterystycznego dla pierwszego kwartału roku. Rok do roku wzrosty przekroczyły wszelkie oczekiwania i wyniosły ponad 100%. Udało nam się zatem przełamać sufit sprzedażowy! Jednak mimo spektakularnych efektów nie spoczęliśmy na laurach. Nadal pracowaliśmy nad utrzymaniem stabilności wyników, ponieważ pomimo wyzwań sezonowości zależało nam również na rentowności sprzedaży. Podjęte przez naszą agencję oraz klienta ryzyko przyniosło finalnie skuteczność kampanii reklamowych i adaptacyjność wobec rynkowych zmian.
Przyszłość
Długofalowa praca z klientem pokazała nam, że oprócz prawidłowej optymalizacji kampanii Google Ads istotne są również takie czynniki jak znajomość i analiza ciągle zmieniającej się branży, a także adaptacja do panujących warunków na rynku. Jako Specjaliści Google Ads w Semavo zawsze chcemy uzyskać dla klienta jak najlepsze wyniki, dlatego każdy przypadek, problem czy wyzwanie rozpatrujemy całościowo.
To właśnie dzięki takiemu podejściu w sklepie Klienta udało się przełamać sufit sprzedażowy i utrzymać wynik na wysokim poziomie. Udowodniliśmy na tym przykładzie, że kluczowe jest testowanie różnych strategii marketingowych oraz typów kampanii i adaptacja do zmieniających się warunków rynkowych. Dzięki temu firma nie tylko zwiększyła swoje wyniki sprzedażowe, ale także utrzymała stabilną rentowność (ROAS), co pozwala jej na dalszy rozwój i eksperymentowanie z nowymi rozwiązaniami.
Opinia klienta
Zespół odpowiedzialny
Mikołaj Pamuła
Mikołaj Pamuła
Możesz też zostawić nam kontakt do siebie, o tutaj.
Wrócimy z odpowiedzią w ciągu 24 godzin.
Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują ją Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usługi Google.
Albo wpadnij do nas na kawę w real-life
Al. Armii Krajowej 54
Wrocław