Sklep internetowy z elegancką odzieżą męską
Historia jak źle wdrożony pixel Facebooka potrafi zakłamać wyniki. Dlaczego jakościowe dane to podstawa? 📈❌
Wstęp
Klient zgłosił się do naszej agencji, ponieważ od pewnego czasu czuł, że coś jest nie tak z analityką sklepu internetowego i przepływem pieniędzy. Miał poczucie, że gdzieś "przeciekają" spore środki - po prostu nie spinało mu się to w Excelu. Okazało się, że problemem były błędnie zbierane dane na temat sprzedaży ze sklepu! Potrzebne było pilne naprawienie analityki pod Meta Ads, aby realnie ocenić efektywność działań reklamowych i zaplanować dalsze działania.
Klient
Nasz Klient od wielu lat z powodzeniem prowadzi sklep internetowy oferujący elegancką odzież męską bardzo wysokiej jakości. To produkty ręcznie szyte - garnitury, marynarki, spodnie i koszule, a także akcesoria jak muchy, szelki czy krawaty plasujące markę w segmencie premium, dla klientów poszukujących rzemiosła i wysokiej jakości wykonania. Dodatkowo swoje produkty oferuje również stacjonarnie w warszawskim butiku.
Wyzwanie
Naszą pracę rozpoczęliśmy od sprawdzenia analityki Klienta na platformie Shoper. Szybko zdiagnozowaliśmy problem:
- Dwa pixele Facebooka wgrane jednocześnie. Usunęliśmy jeden pixel, pozostawiając ten z oficjalnej wtyczki Shoppera i wdrażając w nim API Konwersji dla zakupu. Upewniliśmy się, że feed produktowy jest poprawny. Cała naprawa przebiegła bardzo sprawnie (ok. 1h), ponieważ nasi specjaliści świetnie znają system Shopera.
Główny opis
Następnie zajęliśmy się uporządkowaniem konta reklamowego, gdzie panował chaos - opisy kampanii były niejasne, a wykluczenia niekonsekwentne. Wprowadziliśmy jasną strukturę i taktykę, ponieważ chcieliśmy, aby było wiadomo, co dokładnie optymalizujemy (uzyskując jednocześnie pełną kontrolę nad działaniami).
Efekt naszej pracy - klarowne dane sprzedaży
Po naprawieniu analityki i wdrożeniu nowej strategii, pierwsze 3 miesiące naszych działań pozwoliły klientowi odczuć realny zwrot z inwestycji w reklamy Meta Ads, co potwierdza komentarz poniżej.
Rozwiązanie problemu
Nasze kluczowe działania taktyczne objęły:
- Aktualizację remarketingu. Dodaliśmy kod rabatowy, zaktualizowaliśmy copy oraz przetestowaliśmy inne formaty reklam.
- Zastosowaliśmy wykluczenia w wielu kampaniach cold (nie było ich). Dzięki temu kampanie cold nie mieszają się z remarketingiem (możemy w jakościowy sposób budować górę lejka).
- Znacznie zwiększyliśmy liczbę testów (kreacji, copy, targetowania itp.). Wcześniej tak naprawdę działano na jednym schemacie.
- Uruchomiliśmy kampanię lead ads na usługę “szycie na miarę” w butiku klienta.
Kilka kluczowych wyników
Wydatki na Meta Ads = 7194 zł
Obrót wygenerowany w Meta Ads = 136 000 zł
ROAS = 18,95x (Dla kontekstu: Zerowy ROAS Klienta, czyli próg rentowności wydatków, wynosił 7-8x)
Przyszłość
Nasze case study opisujące współpracę z marką premium oferującą elegancką odzież męską pokazuje coś więcej niż tylko rozwiązanie konkretnego problemu technicznego. To historia, która doskonale obrazuje, jak łatwo można utracić kontrolę nad efektywnością działań reklamowych, jeśli zabraknie solidnych fundamentów analitycznych i jest świetną nauka na przyszłość.
Mimo świetnego produktu, profesjonalnie prowadzonych kampanii i obecności w sprzedaży stacjonarnej, Klient zauważył, że „coś się nie zgadza” - wyniki finansowe nie odzwierciedlały wydatków na reklamę. Problemem okazała się błędna konfiguracja pixela Facebooka, która prowadziła do zafałszowanych danych sprzedażowych - i to była właśnie ta igła w stogu siana.
To typowa sytuacja, w której działania reklamowe - nawet najlepiej zaplanowane - nie przynoszą oczekiwanych efektów nie dlatego, że są nieskuteczne, ale dlatego, że brakuje wiarygodnych danych do ich oceny.
Wniosek?
Reklama to inwestycja - ale jak każda inwestycja, wymaga narzędzi do jej oceny. Mierzenie wyników, ich regularna kontrola i umiejętność wyciągania wniosków to nie dodatek, ale absolutna podstawa skutecznego marketingu. Bez tego nawet najlepiej przemyślana strategia może przynieść... jedynie frustrację.
Opinia klienta
Roman
Z przyjemnością dzielę się opinią na temat naszej współpracy w zakresie prowadzenia kampanii reklamowych Meta Ads.
Współpraca z Państwa agencją okazała się niezwykle owocna i przekroczyła nasze początkowe oczekiwania. Profesjonalizm, zaangażowanie oraz strategiczne podejście do naszych kampanii reklamowych przełożyły się na wyjątkowo satysfakcjonujące rezultaty biznesowe.
Szczególnie imponujący jest osiągnięty przez Państwa ROAS na poziomie ponad 14, co oznacza, że każda zainwestowana przez nas złotówka wygenerowała ponad 14 zł przychodu.
Doceniamy także Państwa komunikatywność, transparentność w raportowaniu wyników oraz elastyczne podejście do naszych potrzeb. Regularnie otrzymywaliśmy szczegółowe analizy efektywności kampanii wraz z propozycjami optymalizacji, co pozwalało nam na bieżąco śledzić postępy i wspólnie podejmować strategiczne decyzje.
Nasza współpraca to nie tylko imponujące liczby, ale również partnerskie relacje i profesjonalne doradztwo. Z pełnym przekonaniem możemy polecić Państwa usługi każdemu przedsiębiorcy, który szuka skutecznych rozwiązań marketingowych w obszarze Meta Ads.
Zespół odpowiedzialny
Krzysztof Kras
Krzysztof Kras
Powiązane case studies
.avif)
Możesz też zostawić nam kontakt do siebie, o tutaj.
Wrócimy z odpowiedzią w ciągu 24 godzin.
Ta witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują ją Polityka prywatności oraz Warunki korzystania z usługi Google.
Albo wpadnij do nas na kawę w real-life
Al. Armii Krajowej 54
Wrocław